Regulamin serwisu

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem innovacars.pl (dalej: „Serwis”), zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).

2. Serwis stanowi platformę ogłoszeniową dedykowaną rynkowi motoryzacyjnemu w Polsce, kładącą szczególny nacisk na przejrzystość, jakość prezentowanych treści oraz bezpieczeństwo transakcji pomiędzy Użytkownikami.

3. Operatorem Serwisu jest:

4. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

1. Użytkowniku – należy przez to rozumieć każdą osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystającą z Serwisu.
2. Konsumencie – należy przez to rozumieć Użytkownika będącego osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
3. Sprzedawcy (Ogłoszeniodawcy) – należy przez to rozumieć Użytkownika, który zamieszcza w Serwisie Ogłoszenie dotyczące sprzedaży Pojazdu.
4. Kupującym – należy przez to rozumieć Użytkownika przeglądającego Ogłoszenia w celu ewentualnego nabycia Pojazdu.
5. Ogłoszeniu – należy przez to rozumieć treść cyfrową (tekstową i graficzną) opublikowaną przez Sprzedawcę w Serwisie, stanowiącą zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży Pojazdu w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Ogłoszenie nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
6. Pojeździe – należy przez to rozumieć samochód osobowy, dostawczy lub inny pojazd mechaniczny dopuszczony do ruchu drogowego, będący przedmiotem Ogłoszenia.
7. Koncie – należy przez to rozumieć zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Użytkownikowi w ramach Serwisu, dostępny po dokonaniu rejestracji i uwierzytelnieniu.
8. Usłudze – należy przez to rozumieć usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, w szczególności: udostępnianie treści Serwisu, umożliwienie przeglądania Ogłoszeń, zamieszczanie Ogłoszeń.
9. Treściach Użytkownika – należy przez to rozumieć wszelkie materiały (w tym teksty, zdjęcia, dane techniczne) zamieszczone w Serwisie przez Użytkownika w ramach publikacji Ogłoszenia.

1. Operator świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:

• umożliwienie przeglądania i wyszukiwania Ogłoszeń motoryzacyjnych — bez konieczności rejestracji,
• umożliwienie zamieszczania Ogłoszeń sprzedaży Pojazdów przez Sprzedawców,
• udostępnianie narzędzi do prezentacji Pojazdów (galeria zdjęć, specyfikacja techniczna, wyposażenie, historia),
• umożliwienie kontaktu pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Ogłoszeniu,
• inne usługi, które mogą zostać wprowadzone w przyszłości i opisane w odrębnych regulaminach lub załącznikach.

2. Operator zastrzega sobie prawo do rozszerzenia katalogu Usług, w szczególności o funkcjonalność rejestracji Konta, usługi promowania Ogłoszeń oraz inne usługi dodatkowe — po uprzedniej aktualizacji niniejszego Regulaminu.

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5, CSS3 oraz JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge — w wersji nie starszej niż dwie wersje od najnowszej),
• włączona obsługa plików cookies oraz technologii Local Storage w przeglądarce,
• aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku zamieszczania Ogłoszeń lub kontaktu z Operatorem).

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań.

1. Operator świadczy wyłącznie usługę udostępnienia infrastruktury informatycznej umożliwiającej zamieszczanie i przeglądanie Ogłoszeń. W rozumieniu obowiązujących przepisów prawa Operator pełni rolę dostawcy usługi hostingu (art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 6 rozporządzenia DSA).

2. Operator nie jest stroną jakichkolwiek umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami (w szczególności umów sprzedaży, zamiany, najmu Pojazdów). Serwis nie pośredniczy w zawieraniu transakcji.

3. Pełną i wyłączną odpowiedzialność za:

• treść i rzetelność Ogłoszenia,
• zgodność opisu Pojazdu ze stanem faktycznym,
• stan techniczny i prawny Pojazdu (w tym brak obciążeń, zastawów, wad ukrytych),
• legalność pochodzenia Pojazdu,
• kompletność i prawdziwość danych dotyczących przebiegu, historii wypadkowej i napraw

— ponosi wyłącznie Sprzedawca.

4. Operator nie dokonuje weryfikacji stanu technicznego ani prawnego Pojazdów prezentowanych w Ogłoszeniach. Wszelkie roszczenia z tytułu wad fizycznych lub prawnych Pojazdu, rękojmi lub gwarancji Kupujący winien kierować bezpośrednio i wyłącznie do Sprzedawcy.

5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

• nierzetelnych informacji zamieszczonych przez Sprzedawcę,
• niewykonania lub nienależytego wykonania umowy pomiędzy Użytkownikami,
• działań lub zaniechań Użytkowników naruszających prawo lub postanowienia Regulaminu.

6. Operator dba o wysoką jakość prezentowanych treści w Serwisie i zastrzega sobie prawo do nałożenia wymogów jakościowych dotyczących w szczególności: minimalnej liczby zdjęć, ich rozdzielczości, kompletności danych technicznych oraz szczegółowości opisu stanu Pojazdu.

1. Zamieszczając Ogłoszenie w Serwisie, Sprzedawca oświadcza i gwarantuje, że:

• posiada pełne prawo do dysponowania Pojazdem (jest jego właścicielem lub posiada stosowne pełnomocnictwo),
• podane informacje — w tym cena, przebieg, rok produkcji, parametry techniczne, historia wypadkowa, informacje o naprawach — są zgodne z prawdą, kompletne i nie wprowadzają w błąd,
• Pojazd nie jest przedmiotem postępowania egzekucyjnego, nie jest obciążony zastawem rejestrowym ani prawem osób trzecich, chyba że wyraźnie wskazano to w treści Ogłoszenia,
• zamieszczone zdjęcia przedstawiają aktualny, rzeczywisty stan oferowanego Pojazdu.

2. Zabrania się:

• zamieszczania zdjęć poglądowych, katalogowych lub pochodzących z zasobów producenta w miejsce rzeczywistych zdjęć Pojazdu,
• zamieszczania treści naruszających przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego,
• zamieszczania Ogłoszeń dotyczących Pojazdów, które nie istnieją lub co do których Sprzedawca nie posiada prawa do ich sprzedaży,
• manipulowania danymi w celu zawyżenia lub zaniżenia wartości Pojazdu (w szczególności: fałszowanie przebiegu, ukrywanie historii wypadkowej).

3. Sprzedawca będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego zobowiązany jest do oznaczenia tego faktu w Ogłoszeniu. W szczególności Sprzedawca prowadzący działalność w zakresie obrotu pojazdami (dealer, komis) zobowiązany jest do ujawnienia tej informacji.

4. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji, edycji (wyłącznie w zakresie formatowania i kategoryzacji), ukrycia lub trwałego usunięcia Ogłoszenia, które narusza niniejszy Regulamin, wprowadza w błąd lub negatywnie wpływa na wiarygodność i renomę Serwisu.

1. Serwis innovacars.pl, jego układ graficzny, logotypy, nazwy, elementy interfejsu, kod źródłowy oraz wszelkie treści autorskie Operatora stanowią przedmiot praw własności intelektualnej Operatora i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. — Prawo własności przemysłowej.

2. Zamieszczając Treści Użytkownika w Serwisie (w szczególności zdjęcia i opisy Pojazdów), Użytkownik:

• oświadcza, że przysługują mu wszelkie prawa do zamieszczanych materiałów i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich,
• udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z tych Treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług (w szczególności: utrwalanie, zwielokrotnianie cyfrowe, publiczne udostępnianie w sieci Internet w ramach Serwisu),
• licencja, o której mowa w pkt b), obowiązuje przez czas publikacji Ogłoszenia oraz przez okres 12 miesięcy od jego usunięcia (na potrzeby archiwizacji, kopii zapasowych i ewentualnych postępowań reklamacyjnych), po czym wygasa.

3. Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania ani wykorzystywania elementów Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

1. Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania i nieprzekazywania za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści:

• naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, prawa do wizerunku, dobra osobiste),
• stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji,
• zawierających dane nieprawdziwe, wprowadzające w błąd lub mające na celu oszustwo,
• propagujących przemoc, dyskryminację lub nienawiść,
• zawierających złośliwe oprogramowanie (wirusy, trojany, skrypty śledzące).

2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści zamieszczone przez siebie w Serwisie.

1. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o Usługach Cyfrowych — DSA), Operator wdraża następujące środki:

2. Punkt kontaktowy. Operator wyznacza adres e-mail: kontakt@innovacars.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy:

• dla organów państwowych, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych,
• dla Użytkowników — w sprawach związanych z moderacją treści i zgłoszeniami. Komunikacja prowadzona jest w języku polskim.

3. Mechanizm zgłoszeń (Notice and Action). Każdy Użytkownik lub osoba trzecia ma prawo zgłosić Operatorowi treści, które w ich ocenie mają charakter nielegalny lub naruszają Regulamin. Zgłoszenie powinno zawierać:

• wskazanie treści, której dotyczy (np. link do Ogłoszenia),
• uzasadnienie, dlaczego treść jest uznawana za nielegalną lub naruszającą Regulamin,
• dane kontaktowe zgłaszającego (imię, adres e-mail).

4. Operator rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni roboczych, informując zgłaszającego oraz — w stosownych przypadkach — Sprzedawcę o podjętej decyzji wraz z uzasadnieniem.

5. Procedura odwoławcza. Użytkownik, którego Ogłoszenie zostało usunięte lub ukryte, lub którego Konto zostało zawieszone, ma prawo złożyć odwołanie do Operatora w terminie 14 dni od otrzymania informacji o decyzji. Odwołanie składa się na adres: kontakt@innovacars.pl. Operator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni roboczych.

6. Przejrzystość moderacji. Operator nie stosuje zautomatyzowanych systemów podejmowania decyzji o usuwaniu Ogłoszeń. Decyzje moderacyjne podejmowane są przez człowieka.

7. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do Serwisu Użytkownikowi, który notorycznie zamieszcza treści niezgodne z prawem lub Regulaminem (w szczególności ogłoszenia o charakterze oszukańczym, z fałszywym przebiegiem lub nieistniejące Pojazdy).

1. Umowa o świadczenie usługi przeglądania Ogłoszeń zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu i jest świadczona nieodpłatnie, na czas nieokreślony. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z tej usługi, zamykając stronę Serwisu.

2. Umowa o świadczenie usługi zamieszczania Ogłoszeń zostaje zawarta z chwilą skutecznego opublikowania Ogłoszenia w Serwisie. Umowa obowiązuje przez czas publikacji Ogłoszenia.

3. Każda ze stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług w każdym czasie. Użytkownik może w szczególności usunąć swoje Ogłoszenie. Operator może rozwiązać umowę w przypadkach przewidzianych w Regulaminie (naruszenie zasad, treści bezprawne).

1. Przeglądanie Ogłoszeń w Serwisie jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

2. Zasady i wysokość opłat za zamieszczanie Ogłoszeń, usługi promowania oraz inne usługi dodatkowe określa odrębny Cennik, stanowiący załącznik do niniejszego Regulaminu lub publikowany w odpowiedniej sekcji Serwisu.

3. W przypadku braku opublikowanego Cennika, zamieszczanie Ogłoszeń odbywa się na zasadach indywidualnie uzgodnionych pomiędzy Operatorem a Sprzedawcą.

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu (w szczególności: problemów technicznych, błędów w działaniu Usług) należy zgłaszać na adres: kontakt@innovacars.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko lub firma, adres e-mail),
• zwięzły opis problemu oraz okoliczności jego wystąpienia,
• oczekiwany sposób rozwiązania.

3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od daty doręczenia kompletnego zgłoszenia. W przypadku konieczności uzupełnienia informacji, termin biegnie od dnia dostarczenia kompletnych danych.

4. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

5. Reklamacje dotyczące Pojazdów (w tym ich stanu technicznego, prawnego, zgodności opisu ze stanem faktycznym) nie mogą być kierowane do Operatora — właściwym adresatem takich roszczeń jest wyłącznie Sprzedawca.

1. Konsument, który zawarł z Operatorem umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. odpłatną usługę publikacji lub promowania Ogłoszenia), ma prawo odstąpić od tej umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie elektronicznej na adres: kontakt@innovacars.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby Operatora.

3. W przypadku, gdy na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie Usługi (publikacja Ogłoszenia) rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument:

• zachowuje prawo do odstąpienia od umowy,
• jest zobowiązany do uiszczenia opłaty proporcjonalnej do zakresu spełnionego świadczenia do chwili, w której poinformował Operatora o odstąpieniu.

4. W przypadku usługi bezpłatnej — Konsument może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Serwisu bez konieczności składania oświadczenia o odstąpieniu.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.

2. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, zakresu przetwarzania, okresu przechowywania oraz praw Użytkowników wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: innovacars.pl/polityka-prywatnosci.

3. Zasady wykorzystywania plików cookies i technologii Local Storage określone są w Polityce Prywatności oraz w mechanizmie zarządzania zgodami (Cookie Banner) dostępnym w Serwisie.

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności:

• złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
• złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
• skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. W sprawach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami (przedsiębiorcami), sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Operatora.

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i poprawny, jednakże nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności Serwisu.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• czasowe przerwy w dostępności Serwisu spowodowane koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub modernizacji,
• skutki siły wyższej (klęski żywiołowe, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej niezależnej od Operatora, cyberataki),
• utratę danych lub Treści Użytkownika wynikającą z działań lub zaniechań Użytkownika (w tym naruszenia zasad bezpieczeństwa).

3. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie mają zastosowania w stosunku do Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

1. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa mające wpływ na świadczone Usługi,
• zmiany technologiczne dotyczące funkcjonowania Serwisu,
• wprowadzenie nowych Usług lub modyfikacja istniejących,
• konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, decyzji lub orzeczeń organów administracji publicznej lub sądów.

2. O planowanej zmianie Regulaminu Operator informuje Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, publikując nową wersję Regulaminu w Serwisie.

3. Użytkownicy posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta.

4. Korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

1. Prawem właściwym dla wszelkich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, rozporządzenia RODO oraz Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA).

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień (klauzula salwatoryjna).

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.05.2026 r.

5. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie: innovacars.pl/regulamin.